POLÍTICAS GERAIS

Polītica de Privacidade

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Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

 

Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

 

Todos os dados, enviados sou fornecidos neste site, não são divulgados, apenas usados para administração e controle comercial. Eventualmente, poderemos entrar em contato via e-mail para follow-ups, Feedback e até mesmo para enviar promoções.

Política de Troca

Caso o cliente se arrependa ou desista da compra ou o produto seja recebido com algum defeito, entre em contato com o Shot Saude através do e-mail (contato@shotsaude.com.br) ou whatsapp (11 9 9866-8033), dentro de um prazo de 7 dias corridos contados a partir da data que o produto foi recebido pelo cliente. 

 

O cliente deve colocar no verso da nota fiscal do produto o motivo pelo qual quer fazer a devolução do produto. Além disso devem conter as seguintes informações: data da devolução, nome do cliente e CPF.

 

Obs: não será aceita devolução sem a nota fiscal contendo as informações acima e sem o motivo da devolução e / ou sem a comunicação via e-mail ou whatsapp. 

 

Para fazer a devolução do produto, você deve encaminhar para o endereço: Rua Luís Góis, 494 - Vila Mariana - CEP:  04043-000 - São Paulo - SP

 

O valor do frete para devolução será custeado pela Shot Saude;

 

O produto não pode ter evidências de que foi aberto ou utilizado; 

 

O produto deve ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas e tags de identificação do produto.

Política de Reembolso

Em até 10 dias úteis será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou conta corrente com mesma titularidade.

 

A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.

Política de Entrega

Nosso serviço de entrega é feita pelos correios, o tempo varia de acordo com cada região.

 

O prazo para entrega é de 5 a 7 dias úteis a partir da data de postagem (São Paulo).

 

Recomendamos que verifique o status do seu pedido de acordo com o código de rastreio.

 

O pedido retornará ao distribuidor caso as tentativas de entrega falharem.